1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA
TONERCLASS, SL (de ahora en adelante, La Empresa), con C.I.F. B-07757958, y domicilio en la Calle Gremi de Sabaters, 33, 07009 Palma (Islas Baleares), teléfono: +34 971 43 17 34, fax: +34 971 43 26 44, en cumplimiento de lo previsto en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, informa que tiene título contractual para el uso del presente sitio Web.
2. PROTECCIÓN DE DATOS FACILITADOS POR EL USUARIO
En cumplimiento de las prescripciones de la Ley Orgánica 5/1992, de 29 de octubre, modificada por Ley Orgánica 15/1.999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), los datos objeto de tratamiento que el usuario facilite a La Empresa a través de esta Web, no podrán usarse para finalidades incompatibles con aquellas para las que los datos hubieran sido recogidos. La Empresa se compromete a tratar dichos datos de manera confidencial y de conformidad con el contenido del Texto Legal anteriormente citado. Cualquier otro uso de los datos, distinto a los mencionados, requerirá previo y expreso consentimiento del usuario. El usuario podrá en todo momento acceder a dichos ficheros, con la finalidad de solicitar y obtener la rectificación, cancelación, modificación u oposición de sus datos personales, mediante el envío de una carta al domicilio social de La Empresa, anteriormente reseñado.
Así mismo le informamos que, mediante la cumplimentación de los formularios de registro de clientes en nuestro site, sus datos personales se incorporarán a nuestros ficheros automatizados con el único fin de poder prestarle el servicio requerido. En todo momento, tiene derecho a acceder a los mismos para realizar las modificaciones que necesite en la sección «mi cuenta» una vez se haya autentificado. Si por otro lado desea la eliminación de tales datos, deberá solicitarlo mediante el envío de una carta al domicilio social de La Empresa. Para realizar sus compras en nuestras tiendas o acceder a determinados servicios, deberá registrar sus datos personales y elegir una contraseña que le permitirá acceder a todas aquellas zonas que requieran una identificación previa. Esto evitará que, en lo sucesivo, tenga que volver a cumplimentarlos. En el momento en que usted se registra en nuestro servidor seguro o realiza un pedido, sus datos personales, domiciliarios, y los relativos a su forma de pago, son incorporados a nuestra base de datos, utilizándose únicamente para tramitar el pedido, así como para enviar información sobre ofertas y servicios que puedan resultar de su interés. En cualquier momento podrá modificar los datos de su registro de cliente (cambio de domicilio, teléfono…) o solicitarnos el recordatorio de su contraseña si la ha olvidado. El site de la tienda de La Empresa está registrado con las autoridades de identificación de sites para permitir que su navegador confirme la identidad de la tienda La Empresa antes de que ninguna transmisión sea enviada. Con esta tecnología: · La identidad de nuestro site se confirma automáticamente antes de la transmisión de cualquier información de los clientes solicitada para completar un pedido online.
Sus datos alcanzan el objetivo deseado o su navegador le notifica (antes de enviar cualquier información personal) que el site puede que no sea seguro y debería ser evitado. Es nuestro compromiso el de seguir las pautas marcadas por la legislación sobre protección de datos personales, en especial en lo relativo a los derechos de información, acceso, rectificación y cancelación de datos.
3. CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
3.1 Generalidades.
Salvo convenio especial constatado por escrito, el envío del pedido formulado por el Cliente implica su acuerdo con las presentes condiciones generales de venta. Ninguna estipulación hecha por el Cliente sobre las condiciones de compra, letras, acuses de recibo u otros documentos diferirá de las de La Empresa. Si no ha sido expresamente aceptada por ésta con anterioridad. La información que figura en los catálogos y las listas de precios es sólo a título indicativo. La Empresa podrá modificarlos en cualquier momento, sin previo aviso, en función de la evolución de las condiciones económicas, con el objeto de tener informado puntualmente al cliente de dichos cambios.
3.2. Pedidos
Los pedidos podrán formularse únicamente a través de las páginas de compra de nuestro site y confirmados una vez te hayas registrado. La confirmación de pedido se dirigirá a la sede de La Empresa por escrito. Un pedido no es definitivo hasta que es aceptado por La Empresa. Toda estipulación que derogue o complete las presentes condiciones generales de venta se considerará aceptada por el Cliente si no hay contestación escrita por parte de éste. La empresa va a archivar el documento electrónico en que se formalicen los pedidos y enviará email del mismo al cliente y con lo que el mismo es accesible según lo dispuesto en el artº 27 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico. Cualquier modificación de datos se puede hacer mediante el acceso a su cuenta. La lengua de los pedidos será en castellano.
3.3. Precio y forma de pago
3.3.1. Los precios facturados al Cliente por los productos llevan incluidos los impuestos vigentes (IVA).
3.3.2. La venta al cliente de productos o servicios se realizará por el precio y condiciones ofrecidos en cada caso. Los precios reflejados en nuestra página Web son precios y servicios para la Comunidad de Madrid (España), fuera de esta Comunidad los precios sufrirán variaciones.
3.3.3. Los medios de pago posibles para satisfacer a La Empresa las cantidades referidas en el punto (3.2) serán los determinados en cada caso en las condiciones particulares aplicables.
3.3.4. El pago de las cantidades referidas en el punto (3.1) será satisfecho con arreglo a los términos pactados en cada caso en las condiciones particulares aplicables o, subsidiariamente, al contado.
3.3.5. La Empresa se reserva el derecho de modificar el precio de los artículos de acuerdo con las condiciones de mercado en la fecha de suministro.
3.4. Envíos y Plazos de Entrega.
La Empresa entrega sus pedidos en toda la Península y Baleares, excluyendo las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, a través de la empresa logística que en su momento se considere más adecuada. No se podrán realizar entregas en Apartados de Correos. Se realizarán envíos de pedidos completos. Una vez que un pedido se encuentre en preparación para ser enviado no podrá ser anulado. El plazo de entrega de un pedido depende del artículo o artículos solicitados. En cada producto encontrará la información del plazo de entrega estimado, teniendo en cuenta días laborables y empezando a contar a partir del día en que se ha confirmado el pedido. Los gastos de envío serán de 8€ por pedidos inferiores a 60 euros IVA incluido.
3.5. Entrega
La Empresa hace sus mejores esfuerzos para asegurarse de que la información que aparece en esta página Web es correcta y se encuentra actualizada. La Empresa no se responsabiliza de los errores u omisiones que pudieran existir en la página. Con excepción de un posible acuerdo particular; los productos de La Empresa se servirán en los plazos acordados a partir del día del pago o bien desde la aceptación del pedido por parte de La Empresa en caso de pago aplazado. Los plazos de entrega dependerán de la disponibilidad de cada producto. En los pedidos de varios artículos se hará un único envío que se corresponderá con el artículo cuyo plazo de entrega sea mayor. Estos plazos son a título orientativo y La Empresa se esfuerza en respetarlos. No obstante, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna. Cualquier cláusula de penalización por retraso introducida por el Cliente en su pedido queda sin efecto por la aplicación del punto 1 de las presentes condiciones de venta. La entrega se considera efectuada desde que se pone el producto a disposición del Cliente por el transportista y el destinatario firma la recepción de la entrega. Corresponde al destinatario verificar los productos a la recepción de los mismos y exponer todas las salvedades y reclamaciones que puedan estar justificadas. El cliente dispondrá de 24 horas para comprobar la integridad de todos los componentes del producto, así como comprobar que incluye todos los accesorios indicados en la página del producto. Pasado ese tiempo se dará por aceptado la integridad y contenido del producto.
3.6. Garantías
La Empresa manifiesta y garantiza que puede vender productos y servicios desde la página Web
La Empresa manifiesta y garantiza que sus plataformas de Internet están técnicamente preparadas para la venta de productos y servicios. Las garantías de calidad o funcionamiento de los productos o servicios de La Empresa serán, en su caso, establecidas caso por caso en las condiciones particulares. La Empresa no otorga garantías sobre los resultados que puedan obtenerse del uso de sus productos o servicios, ni sobre la plena fiabilidad o inexistencia de errores de los mismos. La Empresa hace sus mejores esfuerzos para que la información que aparece sea correcta, pero no puede garantizar la exactitud en las descripciones. Los productos pueden sufrir pequeñas variaciones en cuanto a las especificaciones, colores u otras características de diseño. La Empresa no otorga ninguna garantía sobre productos o servicios de terceros. Los productos disponen de la garantía que ofrezca el fabricante en cada caso. La cobertura de la garantía dependerá igualmente del fabricante y del tipo de producto. La garantía dejara de ser efectiva, si La Empresa comprueba fehacientemente manipulación por parte del cliente, para lo cual los equipos vienen provistos con precintos de seguridad. El comprador será responsable, salvo que se indique lo contrario, de los gastos de transporte, telefónicos, correos y otros gastos ocurridos durante el periodo de garantía.
3.7 Devoluciones
Devoluciones sin compromiso
Te recogemos lo que quieras devolver o cambiar cuando quieras, durante los 30 días hábiles siguientes a la fecha de recepción de la mercancía.
Queremos que tengas toda la tranquilidad del mundo cuando trabajes con nosotros. Por eso, tienes 15 días para arrepentirte y cambiar de opinión.
Si cambias de opinión cuando hayas recibido tu pedido, algún producto no está en perfectas condiciones o simplemente te has equivocado, te recogemos cualquier producto.
Contáctanos directamente:
Llámanos a través de nuestro teléfono 971431734 que figura en todas las páginas de la web o mándanos un email a info@tonerclass.com.
Anulación de pedido y Política de devoluciones
www.todoparasuoficina.com garantiza a sus clientes la posibilidad de anular su pedido en cualquier momento y sin ningún coste siempre que la anulación se comunique antes de que el pedido haya sido puesto a disposición del transportista para su envío.
Por otra parte, podrás devolver cualquier artículo que hayas comprado en el website de www.todoparasuoficina.com dentro de los siguientes 15 días naturales.
En estos casos, www.todoparasuoficina.com, te devolverá el importe total de la compra a través del método de pago que hayas utilizado o el que nos indiques, y siempre una vez haya sido recogida y verificada la mercancía devuelta.
Para la devolución de un producto o varios del pedido realizado, si nosotros procederemos a su recogida mediante una empresa de transportes, te cobraremos 4.9€ más IVA (5,93€ iva incluido) solo para devoluciones de importe inferior a 45€ más IVA (54,45€ iva incluido). Para devoluciones de un importe superior, no te cobraremos ningún importe de recogida.
Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de www.todoparasuoficina.com, se le entregará el producto correcto sin ningún coste adicional.
www.todoparasuoficina.com procederá a devolver todas las cantidades que haya recibido, antes de que transcurran 15 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado por el consumidor para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Sin embargo, si el consumidor es quien realiza la devolución del bien, todoparasuoficina.com podrá retener el reembolso bien hasta recibir primero los bienes.
Con el fin de poder ejercer la opción de devolver un Producto o cambiarlo, solo tiene que llamarnos al teléfono 971431734 o mandarnos un e-mail a la dirección info@tonerclass.com cuando quiera y se lo recogeremos en menos de cinco días laborables. Los productos devueltos deberán estar en perfectas condiciones y sin usar.
Si quiere, puede utilizar el Modelo de Formulario de desistimiento que le enseñamos a continuación.
Modelo de Formulario de Desistimiento:
A la atención de
TONERCLASS SL
B07757958
C/. Gremi de Sabaters 33
07009. Palma
info@tonerclass.com
Formulario de desistimiento
(sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)
Por la presente le comunico que desistimos de nuestro contrato de venta
a) del siguiente producto (poner los productos de los que se desiste: código y/o descripción y unidades) incluido en el pedido numero (poner el numero del pedido)
b) o del Pedido completo numero (poner el numero del pedido)
Indicar ahora:
– Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios
– Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)
– Fecha para la recogida
- Franja horaria de aproximadamente 4 horas
3.8. Reserva de propiedad
La Empresa se reserva expresamente la propiedad de los productos entregados hasta el pago íntegro del precio de venta, intereses, gastos, etc. En consecuencia, según la presente disposición, no se considerará efectuado el pago, de las letras de cambio, los pagarés, los cheques o cualquier otro título que cree obligación de pagar hasta que se llegue a buen fin con el cobro de dichos documentos.
No obstante, los riesgos se transfieren al Cliente desde la entrega de los productos. El Cliente se compromete a la custodia y conservación de los productos y a suscribir los seguros pertinentes a fin de cubrir los desperfectos y siniestros susceptibles de ser causados a los productos.
En caso de que el Cliente suspenda los pagos, La Empresa podrá reclamar los productos. Las cantidades a cuenta anteriormente pagadas quedarán en poder de La Empresa en concepto de cláusula de penalización. Además, en caso de venta a plazos el impago en las fechas previstas de cualquiera de las cuotas devengará un interés de demora a favor de La Empresa del 1,5% mensual a contar desde la fecha del vencimiento hasta la fecha de su pago efectivo, así como la cantidad de 18,03€, en concepto de gastos derivados por la devolución y requerimiento de pago. Con carácter previo a la resolución del contrato, la Empresa requerirá al Comprador para que atienda a sus obligaciones en el plazo improrrogable de diez días; si transcurrido el plazo no se hubiese puesto al corriente en el cumplimiento de sus obligaciones, La Empresa podrá:
a) Declarar resuelto el presente contrato, quedando obligado el Comprador a devolver en el lugar que determine La Empresa el material vendido en el plazo máximo de cuarenta y ocho horas, o en su caso La Empresa podrá tomar posesión del mismo donde y cuando pudiera hallarse, quedando a tal efecto y desde ahora apoderado por el Comprador a tal fin, y/o efectuar la correspondiente denuncia que proceda, debiendo abonar, simultáneamente a la entrega, las cantidades vencidas y no satisfechas, en su caso, con la penalización e intereses de demora fijados en este contrato, así como una cantidad equivalente al 50% de las cuotas pendientes de vencimiento, en concepto de indemnización por daños y perjuicios.
b) Exigir el cumplimiento del contrato, debiendo en tal caso abonar el Comprador, las cantidades vencidas y no pagadas, así como todas las pendientes de vencimiento que se declararán vencidas anticipadamente, teniendo el carácter de deuda vencida, líquida y exigible a todos los efectos legales. Serán de cuenta del Comprador, todos los gastos, incluidos los honorarios de Abogados y derechos de Procuradores, que se ocasionen a La Empresa por razón de cualquier incumplimiento por el Comprador, de las obligaciones asumidas en el contrato.
4. CONDICIONES DE ACCESO.
La prestación del servicio de sitio Web por parte de La Empresa tiene carácter gratuito para los usuarios, y no exige la previa suscripción o registro.
5. CONDICIONES DE UTILIZACIÓN
El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del sitio Web, así como de los contenidos y servicios de éste, de conformidad con la legislación aplicable en cada momento, las presentes condiciones generales de uso, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Específicamente, el usuario deberá abstenerse rotundamente de:
5.1. Hacer un uso con fines o connotaciones ilícitas, de conformidad con la legislación aplicable en cada momento; un uso no autorizado o fraudulento del sitio Web o de sus contenidos; un uso prohibido en las presentes condiciones; así como cualquier utilización que resulte lesiva para los legítimos derechos e intereses de terceros.
5.2. Provocar daños en los sistemas físicos o lógicos de La Empresa, de su sitio Web, de sus proveedores o de terceros, o cualquier práctica que pueda dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o impedir el normal funcionamiento de los documentos, archivos y toda clase de contenidos almacenados en cualquier equipo informático. Especialmente, se prohíbe expresamente introducir o difundir en la red virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños.
5.3. Intentar acceder a los recursos o áreas restringidas de la página Web, sin cumplir los requisitos de acceso, y utilizar, reproducir, copiar, distribuir, permitir el acceso del público o manipular los datos de La Empresa, terceros proveedores y otros usuarios, a través de cualquier modalidad.
5.4. En particular, y a título meramente indicativo y no exhaustivo, el usuario se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros, informaciones, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material que:
5.4.1. De cualquier forma, sea contrario, menosprecie o atente contra los derechos fundamentales y las libertades públicas reconocidos constitucionalmente, en los Tratados Internacionales y en el resto de la legislación.
5.4.2. Induzca, incite, incorpore, ponga a disposición o permita acceder a productos o promueva actuaciones delictivas, denigratorias, difamatorias, infamantes, violentas, peligrosas, de riesgo o nocivas para la salud y el equilibrio psíquico.
5.4.3. Induzca, incite o promueva actuaciones, actitudes o pensamientos discriminatorios por razón de sexo, raza, religión, creencias, edad o condición.
5.4.4. Constituya cualquier tipo de publicidad o anuncio de terceros ajenos a La Empresa.
6. EDAD MÍNIMA DE COMPRA
La edad mínima de compra en nuestra página Web es de 18 años.
7. DERECHOS DE AUTOR, PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Bajo ningún supuesto, el acceso a los contenidos de la página Web supone la renuncia, transmisión, cesión, licencia total o parcial de dichos derechos, ni confiere ningún derecho de utilización, traducción, adaptación, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública de dichos contenidos, sin la previa y expresa autorización de La Empresa o sus titulares legales. Ningún material de los que se presentan en la página Web de La Empresa podrá ser copiado, reproducido, publicado, cargado en equipos informáticos, enviado por correo, transmitido o distribuido en forma alguna, en especial mediante publicación en otras páginas Web o en entornos de red, distinta de la descarga en su ordenador personal para su exclusivo uso doméstico, respetando rigurosamente todos los copyright y avisos de propiedad.
8. RESPONSABILIDAD
La Empresa no garantiza la ausencia de virus o elementos similares en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático y en su página Web, que pudieran producir alteraciones de software y hardware para el usuario. La utilización de nuestra página Web y de sus contenidos supone la aceptación por parte del usuario de los anteriores riesgos y, por ello, éste excluye a La Empresa de cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza derivados de la eventual presencia de virus u otros elementos análogos. La Empresa intentará con todos los medios a su alcance garantizar la seguridad de la información facilitada por los usuarios. No obstante, como es comúnmente conocido, la seguridad en el entorno de Internet no puede ser garantizada en su totalidad, en ningún momento.
9. Links.
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10. USO DE TECNOLOGÍA COOKIE
La Empresa se reserva el derecho de utilización de las denominadas cookies o archivos similares, en cualquier tipo de utilización del portal. No obstante, las cookies utilizadas se asocian únicamente con usuarios anónimos y sus terminales, sin proporcionar referencias que permitan deducir datos personales del usuario. Asimismo, con relación a cuanto antecede, La Empresa le informa sobre el hecho de que la mayoría de los browsers en la red, permiten a los usuarios borrar las cookies del disco duro de su ordenador, bloquearlas o recibir un mensaje antes de grabar una.
11. MODIFICACIONES EN EL SITIO WEB, EN LOS SERVICIOS Y EN LOS CONTENIDOS
La Empresa se reserva el derecho a modificar unilateralmente y en cualquier momento, sin previo aviso, la presentación y contenido del sitio Web, sus servicios y las condiciones generales de uso. Dichas modificaciones serán para mejorar la página, mejorando simultáneamente los servicios ofrecidos al usuario. Por cuanto antecede, La Empresa le ruega encarecidamente que proceda a la revisión y comprobación de las condiciones generales de uso, cada una de las veces que acceda a la Web, siendo de su propia responsabilidad el no hacerlo y suponiendo ello que, aun así, acepta tácitamente el contenido de las mismas.
12. TERMINACIÓN
Si bien, en principio, la duración de este sitio Web es indeterminada, La Empresa se reserva el derecho a suspender o dar por terminada la prestación de algunos o todos de sus servicios, sin que esta decisión deba ser comunicada con antelación a los usuarios del mismo.
13. LEY Y JURISDICCIÓN APLICABLES
Las presentes condiciones generales de uso se rigen por las Leyes Españolas. Cualquier controversia en relación con el sitio Web de La Empresa se sustanciará ante la jurisdicción española, sometiéndose las partes a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Palma, y sus superiores jerárquicos, con expresa renuncia a sus fueros si lo tuvieren y fueran diferentes de los reseñados.
14. RESPONSABILIDADES
El incumplimiento de las presentes condiciones generales de uso, o la utilización de esta página Web en términos contrarios a los establecidos, dará lugar a la exigencia de las responsabilidades derivadas de cuanto antecede, mediante el ejercicio de las acciones judiciales que La Empresa estime pertinentes en cada momento.